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漯河女子定的餐椅规定时间未送到店家退款4800元并道歉

时间:2018-05-24 来源:河南热线

市民求助:“5月10日,我在郾城区建材市场某家具店订了一套餐椅。一周时候已往了,商家却没送货,我多次找商家办理未果。”近日,家住市区辽河路的周密斯拨打本报热线3139148称,渴望记者协助管理。

记者窥察:周密斯讲述记者:“家里的餐桌用10年了,孩子们想换新的,我和爱人就到郾城区建材市场某家具店订了一个餐桌和六把椅子,其时交了全款4800元。店家说一周后到货,17日下昼就能送货抵家。”

周女士陈述记者:“17日下午三点多,我在家等,到下昼五点半也没有人来送货。第二天,我到店里扣问状况。一位工作人员打电话问了厂家,厂家说已经发货了。

周密斯说:“18日还是没有人来送货,当日下午五点半我又来到店里,店老板却说订的餐桌和椅子忘报给厂家了。商家这样的做法,着实让人不及接受。其时我就要求他们退款。但是商家却以货物已经报给厂家为由,不退款。”

协商效验:记者跟随周密斯来到该店,店老板申报记者,周密斯订的餐桌和椅子已经报给厂家了,之前是工作职员的疏忽。

周女士说:“这几天,家人吃饭都是在茶几上吃的,着实不方便。我来店里问状况,店家应该呈报我究竟,而不是粉饰忘报货了。”

经过协商,该店老板现场把4800元退还给周女士,并道歉。

帮办记者 吴艳敏

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