河南省高院信访局局长尚学文到许昌市建安区法院调研指导工作

加强制度建设，强化日常管理。完善建安区法院上访接待制度，制定《许昌市建安区人民法院涉诉信访工作制度规定》，切实解决问题信访招待事项的落实，预防和减少涉诉信访案件，做到一切工作都依照规定办理，确保有章可循，前进建安区法院涉诉信访工作制度化、规范化。

夯实基础设施，助力上访接待。努力推进上访接待室基础设施建设不断提档升级，依托“智慧法院”建设成果，合理规划摄像头布局，科学调配摄像头位置，加设监控设备，保证信访接待室360度无死角。按照上级信访工作安排部署配齐办公桌、录音笔、记录仪等硬件设施，将领导接访时间表、来访人员须知等制度和标语全部审批上墙，营造公平公正、良好舒适度的接访环境。

建强信访队伍，明确专职专责。安排信访业务能力强、经验丰富的同志负责信访件电脑载入，专岗有专人、专职有专责，实现登记簿和电脑端案件信息管理同步，完备信访案件数据统计资料、分析和报送流程。了解推进信访化解，对每日领导接访案件要及时交办，及时反馈，形成工作日志以便存档，有序作好常规上访接待。同时，积极开展上访业务集中于培训，定期分享交流学习信访工作经验，全面提升法院干警的信访工作水平。