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河南移动偷摸开通一半宽带南阳一客户评价“10分不满意”

时间:2018-04-22 来源:河南热线

“10分”惬心,是我们不懈的追求。这句似曾相熟的话是我们拨打中国移动客服之后往往收到的一条短信,可南阳的程师长却遇到了一件让他十分不写意的工作,让他对移动客服大失所望,为其投了一个“10分不对劲”。

清明节假期期间,程师长发现本身刚刚经管的河南移动宽带200M业务上彀异常缓慢,加载笔墨也需要很久,感受和曾经用的2G收集差未几。当他关掉WIFI使用4G流量后,网速却立时流畅。为何利用200M的WIFI却还不如4G网络呢?带着这样的疑问程师长拨打了10086客服咨询,被告知程师长只开通的100M流量,这让他瞬间迷惑起来。

原来,本年3月26日,宛城区的程先生因家中宽带到期,想替换一家办事商,传闻移动推出了一个冰激凌套餐能够免费利用宽带。就赶到独山大道与孔明路口的移动营业厅,将48元的冰激凌套餐晋升为98元的冰激凌套餐,只是因为移动工作人员说48元只能办理100M宽带,而98元可治理200M宽带。程先生在缴了100元初装费后,很快就安置了200M移动宽带办事,同时移动公司也在同意上注认识是200M宽带。

此后半个月时候里,中程先生和家人在利用发明网速却比别的一家运营商200M的宽带慢了不少,还觉得是本身的设备出了标题,可他更换设备后发明网速还是越来越慢,谁曾想这一查居然发现移动宽带只为他开通了100M套餐。

程教师随后赶到移动营业厅扣问状况,移动工作人员阐发初装便是100M宽带。想提升为200M宽带必需本人携带身份证在营业厅免费开通,随后事情人员立即将程师长宽带提拔为200M。

试问,河南移动在和议中注清楚200M宽带,为何偷偷摸摸只为客户开通100M宽带,为安在客户提醒下又敏捷开通200M宽带。我们不仅要问,河南移动你到底偷了我们好多客户的许多宽带?

不好意思,你的“10分”满足,客户不能承认?你虽未有“10分”写意的选项,可在客户心中,你已声名狼藉。

您的评价是我们不懈的追求。来源:南阳公社

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